La función principal de ALOKABIDE es participar y desarrollar la política del Departamento de Vivienda y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco en el ámbito del alquiler gestionando el alquiler de gran parte de las viviendas de protección oficial de la CAPV.

ALOKABIDE quiere ofrecer un servicio de calidad a sus clientes – arrendatarios para lo que cuenta con un equipo de personas profesionales, motivadas, ilusionadas por la importancia social de su labor y sensibles ante las necesidades personales de sus clientes – arrendatarios.

Para ello, la dirección de ALOKABIDE ha asumido el diseño e implantación de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente y que contribuye a la consecución de los objetivos plasmados en nuestra visión:

- Ser el principal instrumento de la política de alquiler del Departamento de Vivienda y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco gestionando un gran nº de viviendas
- Promover la satisfacción de nuestros clientes – arrendatarios, incidiendo en el servicio y atención prestados, en la calidad de las viviendas y mantenimiento de las mismas, y en la calidad de la información facilitada, incluyendo en ellos sentimientos de pertenencia, participación y responsabilidad
- Promover la satisfacción de las personas que integran ALOKABIDE y que son el principal valor de la empresa.

Estos objetivos sólo pueden lograrse, y la Dirección así lo asume, a través del esfuerzo e implicación de todas las personas que integran ALOKABIDE impulsando su desarrollo personal y profesional en un ambiente de trabajo positivo y a través del trabajo en equipo con personas motivadas que compartan los valores fundamentales de ALOKABIDE: orientación al cliente, comportamiento ético, compromiso social, adaptación y flexibilidad, innovación y creatividad, trasparencia en la gestión, confianza, respeto y apoyo, credibilidad y honestidad.

La Dirección de ALOKABIDE se compromete a actuar en coherencia con esta Política, dando cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios propios de la actividad de ALOKABIDE así como a los que se acoja voluntariamente respetando el Medio Ambiente mediante la aplicación de los principios de prevención de la contaminación y cuidando la salud y seguridad de las personas mediante la reducción del nivel de riesgo derivado de su trabajo.

Asimismo, liderará, impulsará y proporcionará los medios y recursos necesarios para el desarrollo e implantación del Sistema Integrado de Gestión, para la mejora continua de su eficacia la mejora continua de la actividad de ALOKABIDE mediante la revisión del sistema, de la política y sus objetivos con el fin de asegurar su adecuación, relevancia y pertinencia a la naturaleza y servicios de ALOKABIDE.

Todo ello, con el fin último de mejorar la satisfacción de nuestros clientes, de las personas que integran ALOKABIDE y de la sociedad en su conjunto.